Chính sách vận chuyển & giao nhận

Phạm vi giao nhận

Benix nhận giao hàng trong phạm vi đang phục vụ tại thời điểm xác nhận đơn. Khu vực, lịch giao và ghi chú vận chuyển có thể được cập nhật trong cài đặt hệ thống và thông báo lại cho từng đơn.

Phí và thời gian

• Phí vận chuyển được tính theo cài đặt hiện hành hoặc theo báo giá khi xác nhận đơn.

• Thời gian giao nhận phụ thuộc khu vực, tình trạng hàng và lịch kỹ thuật (nếu đơn kèm khảo sát hoặc lắp đặt).

• Benix không ghi một mốc ngày cố định cho mọi đơn trên website.

Trách nhiệm địa chỉ

Khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp địa chỉ, số nhà, tầng và số điện thoại nhận hàng chính xác. Đơn giao lại do địa chỉ sai hoặc không liên lạc được có thể phát sinh chi phí bổ sung, được thông báo trước khi thực hiện.

Sự kiện ngoài tầm kiểm soát

Thời tiết, giao thông, sự cố vận chuyển hoặc yêu cầu của đơn vị giao hàng có thể làm thay đổi lịch. Benix sẽ thông báo khi nắm được thông tin mới, nhưng không cam kết bù một mức phạt cố định trên website.

Nhận hàng hộ

Nếu người nhận không phải là người đặt hàng, vui lòng ghi rõ trên đơn. Người nhận hộ nên kiểm tra tình trạng kiện theo chính sách kiểm tra hàng trước khi ký nhận.